鄭州泰利通科技有限公司  0371-66660361、63733323 專注于IP融合通訊

產品展示
網站首頁 > 產品展示 > 上海迅時IP程控電話交換機 > 中小型企業融合通信

    OM20 小微企業融合通訊設備

    Officium 20(簡稱OM20)系列是專為中小微企業量身定制的新一代IP-PBX。它融合了網絡電話、語音、傳真、錄音等功能,并兼容多種業務平臺和終端,提供多樣的融合通信解決方案。OM還具有安裝快捷、部署方便、可靠性高等特點,為企業帶來移動辦公和通信的全新體驗。與客戶聯系更加方便可隨身攜帶的手機分機、與辦公座機同振鈴、電話錄音、語音留言和文字消息……使員工在任何情況下,都不會錯過重要商務電話。

    1. 詳細信息

    Officium 20(簡稱OM20)系列是專為中小微企業量身定制的新一代IP-PBX。它融合了網絡電話、語音、傳真、錄音等功能,并兼容多種業務平臺和終端,提供多樣的融合通信解決方案。OM還具有安裝快捷、部署方便、可靠性高等特點,為企業帶來移動辦公和通信的全新體驗。

    與客戶聯系更加方便

    可隨身攜帶的手機分機、與辦公座機同振鈴、電話錄音、語音留言和文字消息……使員工在任何情況下,都不會錯過重要商務電話。

    提高客戶來電接通率

    按工作日或節假日,設置上下班來電歡迎詞;值班模式能自動將來電轉到值班人員手機。對VIP客戶來電,提供直接轉分機的快捷處理,無需客戶撥打分機號。

    為企業節省辦公通信費用

    支持PC電話、IP話機、手機軟電話以及組網等各種呼叫方式,利用寬帶網絡將國際和長途電話變為市話或免費電話,降低公司的電話費用。

    便捷多樣的遠程管理

    OM提供基于“迅時云”的穿透服務,滿足企業外網分機注冊、分支組網、遠程運維等需求。OM可與迅時網管監控系統配合使用,對設備進行監控、告警、遠程抓包、軟件升級等維護工作。此外,還支持通過TR-069和SNMP網管協議對接運營商的ITMS網管系統。

    多位一體的商務溝通平臺

    配合迅時的喂喂?App和內置的儂好?電話管家,OM支持手機分機、多方會議、通話記錄、通迅錄點擊撥號、客戶信息管理等功能,助力企業總機、員工和客戶之間高效溝通,并為企業分析核心業務提供電話數據。

    產品特點

    -  內置商務電話管家(小呼叫中心)

    -  支持經ONU(光貓)與運營商IMS語音專網對接

    -  支持雙網口冗余

    -  支持基于“迅時云”的穿透,無需固定外網IP地址或動態域名,無需路由器端口映射,就

       能實現外網分機注冊、總部分支組網

    -  支持內置錄音存儲和外部錄音服務器存儲

    -  提供配套的錄音集中管理系統

    -  提供免費的酒管系統對接中間件

    -  開放API接口與第三方系統對接

    -  多級語音導航

    -  支持迅時網管系統和第三方網管系統(TR-069、SNMP)

    -  兼容思科CallManager、Broadsoft、微軟Skype for Business (原Lync)、華為IMS、

       VoS和Asterisk/Elastix等業務平臺

    -  提供3.5kV的防雷保護

    自建客戶響應中心

    為提升客戶需求響應效率和服務質量,很多企業都開始建立與運營客戶響應中心(簡稱客響中心)。以實現:

    需求一站響應。一站式受理客戶咨詢、查詢、報障及投訴等各種需求,且可以實現專人響應業務全程控制。對業務辦理、故障排除、投訴響應、商機落地過程實施全程監控

    通過OM20智能電話系統,您可以快速搭建客響中心。

    響應中心.jpg

    眾所周知,OM20智能電話系統,由電話交換機、客戶來電管理系統(儂好)和外勤人員手機終端軟件(喂喂)三個組件構成。

    三者之間可以無縫進行信息交互。其最突出的一個體現就是派工單。派工單用于實現總機值班員與外勤人員之間的客戶信息傳遞,并反饋任務執行狀況。

    穿透服務

    為實現辦公的靈活性和移動性,許多企業十分青睞遠程IP分機和手機軟電話功能,但“注冊不穩定、語音單通、配置繁瑣”是普遍存在的痛點。 

    隨著迅時2016年8月在其云平臺上發布穿透業務,這一情況將成為歷史。圍繞迅時IP-PBX部署遠程分機,無需公網IP地址或動態域名,也無需在路由器上做端口映射! 

    穿透.jpg

    穿透服務的主要應用場景:

    -  外網分機注冊到私網

    -  移動分機隨時隨地互連

    -  分支機構與總部語音互連

    -  視頻呼叫

    -  多級NAT語音互連

    客戶價值

    部署成本低:無需購買固定IP和動態域名,設備內置穿透服務

    簡單易用:無需做端口映射等復雜配置

    應用廣泛:滿足外網分機注冊、多點組網等應用,輕松穿透多級NAT/路由器/防火墻

    終端多樣:支持任意SIP終端(包括軟電話、視頻電話),延遲小,語音清晰

    安全可靠:加密、認證等多重防護

    VIP客戶服務

    為了建立統一的對外銷售和服務窗口,實現電話線路資源共享,很多企業采用了電話總機功能。然而,傳統總機有兩個不足,造成客戶“找人難”:

    1.客戶打總機,每次可能被轉給不同的人處理

    2.從總機打出的電話顯示企業總機號碼,客戶事后無法打回給經辦人

    這樣,不僅首次呼叫解決率低,客戶對后續聯系的滿意度更低。

    迅時IP-PBX內置智能總機功能,將分機“有記憶”地綁定客戶電話,在客戶與經辦人之間建立直接通話聯系的“專人服務”關系,以最短的時間幫助客戶“找到”問題解決者,提高客戶滿意度。

    VIP.jpg

    客戶價值

    -  省錢、方便:無需搭建昂貴的專業呼叫中心,無需另購外接專用設備,智能總機是迅時IP-PBX內置功能。

    -  靈活實用:可通過功能鍵或Web配置,隨時建立或撤銷“客戶-業務員”綁定關系,支持單個或批量綁定/解綁。

    -  客戶體驗佳:首次來電時,可對不同的客戶提供不同的歡迎詞;客戶再次來電時,跳過歡迎詞直接接通經辦人。

    錄音

    迅時電話錄音解決方案,立足迅時企業融合通信產品,為企業語音通信提供全程錄音、按需錄音、一鍵錄音、監聽和語音留言等功能。

    錄音.jpg

    一體化解決方案,無需額外購買其他軟硬件,部署簡單,易于維護

    內置儂好?商務電話管家,錄音播放、查詢快捷方便

    高質量錄音文件和語音處理優化技術,保證音質清晰

    內置大容量存儲,并可外接USB硬盤

    系統自動清理最早的錄音文件,可循環錄音,免去維護煩惱

    智能值班

    電話是企業對外溝通的重要窗口??墒?,據不完全統計,即使在上班時間,企業客服電話的接通率也只有93.7%,而在非上班時間,尤其是節假日,電話丟失率可高達50%。有什么辦法從根本上降低非工時間的電話丟失率?

    迅時OM系列IP-PBX的總機延伸功能——總機模板,突破了傳統總機的局限。無需接線員、無需固定的辦公場地、甚至無需固定電話,只要事先做好總機模板,就能在非工作時間建立完善的值班總機流程——播放非工作時間歡迎詞、將電話轉給值班人員,然后再根據日期進行選擇。

    智能值班.jpg

    智能值班方案適用于以下場景:

    -  沒有留守辦公室的值班人員,下班后客戶打到座機無人接聽

    -  每天播放不同內容的歡迎詞,例如特價菜或優惠廣告

    -  周末工作時間與平時不同,例如餐館周末下午和晚上營業

    客戶價值

    避免漏接來電:非工作時間的來電轉給值班人員手機,商機不錯失

    提升企業形象:根據需求播放不同的歡迎詞或廣告,提升品牌形象

    降低人工成本:充分利用現有資源,無需額外安排辦公室值守人員 

    提高客戶滿意度:第一時間響應客戶來電,客戶更滿意

    多級IVR

    迅時OM系列網絡型商務電話系統能為您免費提供這項服務——無需搭建呼叫中心,也無需另購外部硬件,就能擁有支持多級語音菜單的自動總機功能。

    多級IVR.jpg

    多級語音菜單,不但幫助企業更快捷、更友好、更高效地處理客戶來電,更有提升企業形象的效果。

    如果你也想讓客戶在第一時間“聽”出自己的形象和服務,就來重新設置下公司的語音菜單吧。

    迅時OM系列網絡型商務電話系統還支持文字轉語音歡迎詞,你可以一站式完成語音歡迎詞的合成、上傳、發布哦。

    skype外線

    迅時OM系列融合通信平臺,能通過Skype Connect與Skype電話網絡建立連接,幫您以低廉的Skype費率撥打國際長途(包括座機和手機)。

    SKYPE.webp.jpg

    直線電話

    典型目標受眾

    *新用戶的IMS語音接入:需要直線辦公電話型企業及政府機構

    *原匯線通用戶的IMS語音改造:習慣于每個分機一個直線的企業

    型號對比

    OM500綠色對比.png

    分享到:
    Powered by MetInfo 6.1.0 ©2008-2020 www.metinfo.cn
    最新打麻将技术 大类资产配置是什么意思 股票跌停当天还能涨 今日股票大盘点数 股票的开盘时间是几 2019年4月28 股票跌停还会涨吗 *股票 五粮液股票论坛 股票行情大盘走势查 股票涨停可以吗